Maitriser l’environnement de travail:
Fonctionnalités de la plateforme;
Différentes versions;
Interface et personnalisation;
Accès.
Maitriser les fonctionnalités:
Gestion des contacts et création de listes de diffusion;
Organisation des dossiers;
Partage des dossiers;
Création et utilisation de catégories;
Gestion des pourriels;
Mise à profit des indicateurs de suivi;
Fonctionnalité de regroupement;
Règles d’automatisation des messages;
Recherche de messages et dossiers;
Gestion des tâches;
Gestion du calendrier;
Gestion des notes;
Techniques d’archivage.
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