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Durée : 6 h
Dates : 13-20 et 27 janvier 2027
Heure : 9 h 30 à 11 h 30
Lieu : en ligne
Prix : 30,00 $ taxes incluses
Communiquez avec clarté pour renforcer la confiance et l’engagement.
Une inscription = une personne, maximum 3 personnes par entreprise.
Une inscription est complète une fois qu’elle est payée en totalité.
Avec la participation financière du gouvernement du Québec. Certaines conditions s’appliquent.
Objectifs du cours
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre le rôle et l’impact de la rétroaction dans le développement professionnel ;
- Distinguer rétroaction constructive, corrective et de reconnaissance ;
- Structurer une rétroaction claire et efficace ;
- Adopter une posture favorisant l’ouverture et le dialogue ;
- Éviter les pièges courants qui nuisent à la réception du message.
Contenu détaillé du cours
Cours 1 — Les bases d’une rétroaction efficace (1 h 30)
- Le rôle de la rétroaction dans la performance et la mobilisation ;
- Pourquoi la rétroaction est parfois mal reçue ;
- Différence entre rétroaction constructive, corrective et de reconnaissance ;
- Faits vs interprétations ;
- Clarifier son intention avant de parler ;
- Exercices courts de réflexion et mises en situation simples.
Cours 2 — formuler et recevoir une rétroaction avec impact (1 h 30)
- Structures simples pour formuler une rétroaction claire ;
- Dosage entre fermeté et bienveillance ;
- Choisir le bon moment et le bon canal ;
- Adapter son message selon la personne et le contexte ;
- Gérer les réactions (défensive, silence, émotions) ;
- Études de cas et mises en situation guidées ;
- Outils concrets pour les essayer dès le lendemain.
Conditions d’admission
- Résider au Québec ;
- Être dans l’une des situations suivantes :
- Être à l’emploi d’une entreprise privée ;
- Travailler pour un organisme à but non lucratif (OBNL) ;
- Faire partie d’une coopérative ;
- Exercer une activité à titre de travailleur autonome ;
- Être propriétaire ou dirigeant d’une entreprise.
Les personnes actuellement sans emploi peuvent également s’inscrire afin de développer des compétences en lien avec leur domaine professionnel. L’admissibilité est toutefois soumise à certaines conditions.
Politique d’annulation et de remboursement
Modalités générales
Toute demande d’annulation doit être transmise par écrit à l’adresse suivante : info@parcoursformation.com
La date de réception du courriel détermine les modalités de remboursement applicables.
Formations
Les modalités suivantes s’appliquent selon le moment de la demande d’annulation :
- Plus de 30 jours avant le début de la formation → Remboursement complet
- Entre 14 et 30 jours avant le début de la formation → Remboursement partiel (50 %)
- Moins de 14 jours avant le début de la formation → Aucun remboursement
Cas particuliers
- Annulation par Parcours Formation : Si une formation est annulée par Parcours Formation (ex. : nombre insuffisant de participants), un remboursement complet sera effectué.
- Absence ou abandon : Aucun remboursement ne sera accordé après le début de la formation.