Vente-conseil

Connaitre les divers types de clientèle, les personnalités.
Améliorer l’approche au service à la clientèle. Comprendre les comportements et les motivations d’achat. Développer des astuces pour la rétention des clients.
Comprendre les comportements et les motivations d’achat. Savoir mieux communiquer avec les employés et la clientèle.
Comment faire connaitre les produits et les services.
Contourner les objections pour conclure la vente. « Comprendre l’importance de l’achat par internet.
Savoir se distinguer de la concurrence par l’utilisation de la technologie ».