Formations offertes en présentiel ou à distance
Avec la participation financière du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale. Certaines conditions s’appliquent.
Agent de sécurité - Outils d’intervention (3 volets)
Volet 1 – Comprendre la santé mentale et intervenir auprès d’une clientèle vulnérable
DATES
à déterminer
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Être mieux outillé pour intervenir comme agent de sécurité auprès d’une population vulnérable.
CONTENU
- Qu’est-ce que la santé mentale?
- Les composantes de la santé mentale
- Qui sont les clientèles vulnérables?
- Comment intervenir efficacement et pacifiquement
Volet 2 – Gestion de conflit auprès des clientèles difficiles (communication non-violente)
DATES
à déterminer
DURÉE
9 heures = 9 $ + taxes
OBJECTIFS
Communiquer de manière efficace et pacifiquement.
Développer des outils afin de résoudre des situations de conflit auprès d’une clientèle difficile.
CONTENU
- Les composantes de la communication
- Les émotions dans la communication et la résolution de conflit
- Les mécanismes d’une bonne communication
- Les comportements à risque d’escalade
- Les étapes de la résolution de conflit et le rôle de la communication
- Attitude à privilégier
- Mise en situation
Volet 3 – Gestion du stress
DATES
à déterminer
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Se conscientiser à une meilleure gestion du stress.
CONTENU
- Le stress, les peurs et l’anxiété
- Le CINÉ : composantes du stress
- Les stratégies pour gérer son stress efficacement
Amélioration du français au travail (Actualisation)
DATES
16, 23 février, 2, 9, 16, 23 mars 2021, les mardis de 18h30 à 21h30 – ANNULÉ
DURÉE
18 heures = 18 $ + taxes
OBJECTIFS
Bonifier et actualiser le français au travail (clientèle visée : les personnes qui n’ont pas le français comme langue maternelle).
CONTENU
- Revoir les règles de grammaire et d’orthographe les plus courantes
- Actualiser les principes de syntaxe
- Déterminer les changements de la nouvelle orthographe
- Rédiger des courriels
Communication en milieu de travail - La santé mentale
DATES
à déterminer
DURÉE
12 heures = 12 $ + taxes
OBJECTIFS
Interagir avec des clientèles et employés difficiles en milieu de travail.
Sensibiliser aux divers troubles mentaux et stratégies de communication
CONTENU
- Discussions sur des situations vécues en milieu de travail et des simulations
- Déficits cognitifs
- Anxiété
- Stress
- Agressivité
- Difficultés d’adaptation
- Dépression
- Drogues, etc.
Google - Utiliser adéquatement les moteurs de recherche
DATES
à déterminer
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Survol sur l’utilisation des outils de Google pour votre site web et/ou votre boutique en ligne.
Pouvoir en tirer avantage et gagner en visibilité.
CONTENU
- Google Mon Entreprise pour se rendre visible sur Recherhe/Cartes (Search/Maps), annoncer, faire de la publicité, etc.
- Google Search Console pour aider Google à mieux vous référencer
- Google mon agenda
- Google Forms pour créer des formulaires et récolter les données dans Excel
- Google AdWords pour aller analyser les mots les plus populaires pour plus de visibilité
Initiation à la comptabilité pour entrepreneur
DATES
1er février au 25 mars 2021, les lundis et jeudis de 11h30 à 13h – ANNULÉ
DURÉE
24 heures = 24 $ + taxes
OBJECTIFS
Offrir des outils pour soutenir les petites entreprises dans les opérations comptables courantes.
CONTENU
Comprendre et savoir faire des opérations de base en comptabilité :
- Description du cycle comptable
- La gestion de l’encaisse
- Émission de rapports : conciliation bancaire, taxes, retenues à la source
- L’état des résultats, etc.
Initiation au numérique (suite Office)
DATES
9 mars au 1er avril, les mardis et jeudis soirs de 18h30 à 20h30 – formation à distance
DURÉE
30 heures = 30 $ + taxes
OBJECTIFS
Utiliser les principaux logiciels et applications de la suite Office pour le travail.
CONTENU
- Internet et les outils de recherche
- L’informatique en entreprise
- Télécharger des documents et les enregistrer sur un réseau d’entreprise
- Créer des documents et des présentations
- Logiciel bureautique Microsoft Office 2019-365
- Communiquer et collaborer virtuellement
Langage du corps - communication non verbale (Vente et service à la clientèle)
DATES
22 février 2021 de 18h30 à 21h30 – formation en présentiel à Saint-Hyacinthe – ANNULÉ
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Comment lire le langage du corps pour mieux cerner les personnalités et les attitudes?
CONTENU
- Décoder le langage du corps
- Les parties du corps parlent
- Les types de réactions
- Comment reconnaitre des signes et attitudes
- La voix, les expressions, etc.
- Interagir de manière efficace
- Aide à convaincre ou négocier
Office 365 - Optimisation du travail de bureau
DATES
à déterminer
DURÉE
9 heures = 9 $ + taxes
OBJECTIFS
Optimiser le travail de bureau avec les outils Office 365.
Utiliser les logiciels de travail à distance.
CONTENU
- Outlook – Maximiser son utilisation | 3 h
- Collaborer et communiquer plus efficacement
- Gérer et classer efficacement vos courriels
- Planifier efficacement le quotidien, le moyen et le long terme à l’aide des tâches
- Teams, plus qu’un outil de vidéoconférence | 3 h
- Structurer votre équipe
- Collaborer sur des dossiers
- Communiquer avec vos collègues
- Stockage en nuage, démystifier lequel choisir | 3 h
- Distinguer OneDrive de SharePoint
- Bibliothèques de documents, de formulaires, d’images et de biens
- Navigation et fonctions
Prévenir les infections
DATES
à déterminer
DURÉE
9 heures = 9 $ + taxes
OBJECTIFS
Cette formation s’adresse aux personnes travaillant dans les résidences privées pour aînés.
S’assurer de poser les bons gestes en matière de prévention.
CONTENU
- Appliquer les pratiques de base pour prévenir et contrôler les infections
- Prendre des précautions additionnelles en présence de certains agents pathogènes
- Connaitre les bases de désinfection
Production de paie
DATES
du 1er février au 22 mars 2021, les lundis et mercredis de 18h30 à 20h30 – ANNULÉ
DURÉE
30 heures = 30 $ + taxes
OBJECTIFS
Savoir effectuer le calcul du salaire brut et déterminer les retenues salariales pour en arriver au calcul du salaire net d’un employé.
CONTENU
- Déterminer les contributions auxquelles l’employeur doit participer
- Rentrer les écritures comptables appropriées
- Exécuter les remises gouvernementales
- Effectuer diverses transactions comptables reliées à la paie
- Produire certains rapports à l’aide du logiciel « Simple comptable »
QuickBooks - débutant
DATES
à déterminer
DURÉE
12 heures = 12 $ + taxes
PRÉALABLES
Avoir un ordinateur portable personnel et le logiciel Quickbooks installé.
OBJECTIFS
Apprendre à connaitre les principales fonctions de QuickBooks.
CONTENU
- Apprendre à utiliser les principales fonctions
- Familiarisation de l’environnement QBE
- Configurer l’entreprise
- Client et ventes partie 1
- Fournisseur et dépenses partie 1
- Activités de l’entreprise partie 1
- Le tableau de bord
QuickBooks - avancé
DATES
1er, 3, 15, 17 février 2021, les lundis et mercredis de 18h30 à 21h30 – ANNULÉ
DURÉE
12 heures = 12 $ + taxes
PRÉALABLES
Avoir un ordinateur portable personnel et le logiciel Quickbooks installé.
OBJECTIFS
Approfondir les notions apprises dans la formation Quick Books débutant et apprendre à mieux connaitre les différentes fonctions.
CONTENU
Devenez plus efficace en automatisant certaines tâches et en personnalisant vos formulaires.
- Lier vos comptes
- Client et ventes partie 2
- Fournisseur et dépenses partie 2
- Stock
- Rapports
- Activités de l’entreprise partie 2
Rédiger les rapports de taxes TPS et TVQ
DATES
à déterminer
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Habiliter les employés à effectuer les étapes de production d’un rapport de taxes TPS-TVQ.
CONTENU
- Calculer et vérifier des montants (TPS-TVQ)
- Effectuer un calcul manuel de taxes
- Comprendre l’accès Clic Revenu et inscription
- Utiliser différents outils de production de rapport :
- Appropriation de l’outil de production de rapport de taxes sur ClicSécur
- Appropriation de l’outil de production de rapport de taxes sur les institutions bancaires
- Effectuer le paiement des taxes
- Assurer les suivis et archiver des rapports
Soudage sur mesure - Procédés au MIG
DATES
à déterminer
DURÉE
45 heures = 45 $ + taxes
sur 3 fins de semaines de jour
OBJECTIFS
Permettre l’acquisition des procédés de soudage au MIG.
CONTENU :
- Maitriser les principes de santé et sécurité au travail relatifs au soudage
- Comprendre les aspects déterminants de la qualité et de l’étanchéité d’une soudure
- Maitriser les étapes de préparation des pièces à souder
- Maitriser les compétences de bases relatives au soudage sur différents métaux
- Identifier avec plus de facilité les soudures inadéquates ou non étanches
Symbolisation en soudage
DATES
13 et 14 mars 2021 de 8h30 à 17h – formation en présentiel à Saint-Hyacinthe
DURÉE
15 heures = 15 $ + taxes
OBJECTIFS
Sensibilisation aux notions de base en symbolisation en soudage.
CONTENU
- Reconnaitre, interpréter et dessiner les symboles de soudage de base
- Reconnaitre, interpréter et dessiner les symboles et les codes de préparation
- Reconnaitre, interpréter et dessiner les symboles de soudure et les indications dimensionnelles
- Reconnaitre, interpréter et dessiner les symboles complémentaires ainsi que les codes des positions de soudage
- Comprendre certaines combinaisons de symboles
Teams - Clavardage et conférence
DATES
17 mars 2021 de 9h à 12h – formation à distance
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Apprendre à bien utiliser Teams pour les rencontres et le travail à distance.
CONTENU
- Comprendre l’utilisation de Teams
- Connaitre les différentes fonctions
- Clavarder avec vos collègues à l’aide de Teams
- Partager votre écran à vos collègues
- Planifier et joindre une conférence audio ou vidéo
- Survol des difficultés lors de connexion
Tekla (Logiciel de dessin pour structure d’acier)
DATES
du 2 février au 23 mars 2021, les mardis et jeudis de 19h à 21h – ANNULÉ
DURÉE
30 heures = 30 $ + taxes
OBJECTIFS
Modélisation des informations sur le bâtiment (BIM) capable de créer, combiner, partager et gérer des modèles 3D multi-matériaux, notamment l’acier, le béton, le bois et le verre.
CONTENU
- Créer un nouveau modèle
- Naviguer dans les différentes vues dans le modèle
- Modélisation de poutre et colonne
- Appliquer des connexions simples et complexes
- Créer des dessins de fabrication à partir du modèle
- Éditer, coter et annoter les dessins d’atelier
- Procéder à l’impression des dessins de montage et d’atelier
Télétravail - Mieux communiquer avec son équipe
DATES
à déterminer
DURÉE
3 heures = 3 $ + taxes
OBJECTIFS
Savoir bien communiquer en équipe lorsque le travail doit se faire à distance.
CONTENU
- Discussions sur des situations vécues en milieu de travail et des simulations
- Démystifier le télétravail d’équipe
- Savoir écouter les besoins
- Donner de l’information et bien se faire comprendre pour une communication efficace
- Définir les approches gagnantes au travail d’équipe à distance
- Bien gérer son temps
- Déterminer les différentes solutions afin de travailler en équipe pour optimiser la réussite et se soutenir dans les difficultés